Q5抽獎式有獎銷售中，各個區分配不同的獎品數量，經營者僅公示獎品總數量，是否存在構成不正當競爭的風險？

有可能構成不正當競爭。

現有的法律規范雖并未規定抽獎活動必須在參與活動的各個區均一視同仁，但為滿足保護消費者知情權的義務以及《規范促銷行為暫行規定》第十三條規定的披露義務，如經營者擬在不同地區設置不同的獎品數量或中獎概率，在確保不同地區的有獎銷售獨立開展的前提下，經營者不僅需要在活動規則中明示各個不同地區的獎品數量、中獎概率等事項，還應當明確標注不同地區的有獎銷售存在上述差別。如僅披露“獎品數量可能依據地區有所不同”而不披露具體的數量劃分，可能被認定為侵犯消費者知情權，構成《反不正當競爭法》下規制的“謊稱有獎”的不正當競爭行為。

Q6在公示抽獎規則時無法確認抽獎概率怎么辦？

《規范促銷行為暫行規定》第十三條規定，經營者在有獎銷售前應當公布中獎概率。但有時存在無法確認參與中獎人數，因此無法確認中獎概率的情形。因《規范促銷行為暫行規定》所規制和處罰的是通過隱瞞銷售活動誤導消費者的行為，在客觀上無法確定并準確表達中獎概率的前提下，可以考慮在抽獎活動規則中對相關情況進行披露，并在活動規則中列明抽獎公式，對無法確認抽獎概率的情況進行說明。

Q7有獎銷售對獎品描述有何注意之處？

有獎銷售中對于獎品的描述，除應說明其獎品價值、種類等《規范促銷行為暫行規定》所要求載明的信息，仍應遵守《廣告法》及相關法律法規的規定，不可對贈品進行夸大的描述，開展有獎銷售活動時應對贈品的名稱、數量、性能、用途進行準確、清楚的說明。此外，還應注意避免出現《廣告法》明確規定的廣告違法行為，包括但不限于應謹慎使用數據以宣傳獎品的功效，引用數據應明確標示數據來源，避免絕對化用語等，以避免對獎品的不當描述構成廣告違法行為。

Q8有獎銷售需要對抽獎過程的相關記錄進行保存嗎？

《規范促銷行為暫行規定》第十九條規定，經營者應當建立檔案，如實、準確、完整地記錄設獎規則、公示信息、兌獎結果、獲獎人員等內容，妥善保存兩年并依法接受監督檢查。因此，需要對抽獎過程的相關記錄進行保存。

Q9進行有獎銷售時應如何正確使用個人信息？

在有獎銷售過程中收集、使用個人信息的，應當遵守相關法律法規的規定，包括簽署個人信息收集、使用的相關協議、采取一定措施防止個人信息的泄露等。如舉辦有獎銷售活動需要參與者向經營者提供個人信息（如姓名、手機號碼、電子郵件地址等），建議在有獎銷售活動規則中加入消費者明確同意將其個人信息用于有獎銷售，包括通知中獎者等相關條款，并以醒目方式提示消費者。在有獎銷售活動舉辦過程中，尤其是通過網絡方式開展有獎銷售活動的（如通過手機應用舉辦），應注意個人信息的存儲地點、存儲方式并采取安全措施以保護個人信息。